fv 77-এর গোপনীয়তা নীতি

১ তথ্য সংগ্রহের পরিধি

fv 77 তার সেবা সুচারুভাবে প্রদানের জন্য ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহ সবসময় প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে পরিচালিত হয় — অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য আমরা চাই না।

১.১ নিবন্ধনকালীন তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় fv 77 নিম্নলিখিত তথ্যগুলো নেয়:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর নিজের তৈরি ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

১.২ লেনদেনসংক্রান্ত তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পাদনের সময় আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত হয়। এর মধ্যে লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ এবং পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket বা Upay) অন্তর্ভুক্ত থাকে। তবে কোনো সম্পূর্ণ পেমেন্ট পিন বা অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য লগ হয়, যেমন ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ, আইপি ঠিকানা এবং সাইটে অবস্থানের সময়কাল। এই তথ্যগুলো মূলত প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও কারিগরি উন্নয়নের কাজে ব্যবহার হয়।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

fv 77 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে প্রক্রিয়া করা হয় না।

২.১ সেবা পরিচালনা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা, লগইন যাচাই করা এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করা হয়। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট দলের সদস্যরা সমস্যা সমাধানের সময় প্রাসঙ্গিক অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারেন।

২.২ পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। একটি নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখা fv 77-এর অগ্রাধিকার।

২.৩ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, লেনদেনের নিশ্চয়তা এবং নিরাপত্তা সতর্কবার্তা পাঠাতে মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে প্রচারমূলক বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন।

২.৪ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

ব্যবহারকারীর আচরণ-সংক্রান্ত বেনামী (anonymised) তথ্য বিশ্লেষণ করে fv 77 তার ইন্টারফেস, গেম সংগ্রহ এবং সামগ্রিক অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করে।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

fv 77 সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করে এবং শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৩.১ এনক্রিপশন

সাইটে যাবতীয় তথ্য আদান-প্রদান SSL (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।

৩.২ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

fv 77-এর অভ্যন্তরীণ টিমের কেবলমাত্র অনুমোদিত সদস্যরা ব্যবহারকারীর তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার পান। প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।

৩.৩ সংরক্ষণ মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

fv 77 কখনো ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করার প্রয়োজন হতে পারে।

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পাদনের জন্য bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য ভাগাভাগি কঠোর নিরাপত্তা চুক্তির অধীনে পরিচালিত হয়।

৪.২ গেম সরবরাহকারী

Pragmatic Play, Evolution, JILI, PG Soft-সহ প্ল্যাটফর্মে যুক্ত গেম স্টুডিওগুলো নিজস্ব সফ্টওয়্যারের মাধ্যমে গেম পরিচালনা করে। গেমপ্লে ডেটা তাদের সার্ভারেও প্রক্রিয়া হতে পারে, তবে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য তাদের সাথে ভাগ করা হয় না।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ বা অন্য কোনো আইনি প্রক্রিয়ায় তথ্য প্রকাশ করার বাধ্যবাধকতা তৈরি হলে fv 77 তা মেনে চলবে। এ ধরনের প্রকাশ যতটুকু আইনের জন্য প্রয়োজন ততটুকুর মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fv 77 তার প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.১ অপরিহার্য কুকি

লগইন অবস্থা বজায় রাখা, সেশন ব্যবস্থাপনা এবং নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণের জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না, তাই এগুলো বন্ধ করা যায় না।

৫.২ বিশ্লেষণমূলক কুকি

কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — এই তথ্য বেনামীভাবে সংগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি এই কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

৫.৩ পছন্দ-সংরক্ষণ কুকি

ভাষা নির্বাচন এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার হয়, যাতে প্রতিবার সাইটে এলে আপনাকে পুনরায় সেটিং করতে না হয়।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

fv 77 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগে আমরা সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কী কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানতে আপনি অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর প্রযোজ্য সময়ের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করবে।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্টের নাম ও যোগাযোগ তথ্য আপডেট করতে সাপোর্ট টিমের সহায়তা নিন।

৬.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার fv 77 অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা বাদে বাকি ব্যক্তিগত তথ্য যথাসময়ে মুছে ফেলা হবে। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকায় অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা এবং স্ব-বর্জন সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।

৬.৪ প্রচারমূলক যোগাযোগ প্রত্যাহারের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা গ্রহণ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। লেনদেন ও নিরাপত্তাসংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি অবশ্য চলতে থাকবে কারণ সেগুলো সেবার অবিচ্ছেদ্য অংশ।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

fv 77-এর সকল সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। প্ল্যাটফর্ম জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না বা তাদের সেবা প্রদান করে না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়। কোনো ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে এবং পরবর্তীতে তা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংগৃহীত যাবতীয় তথ্য মুছে ফেলা হবে।

৮ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও বাহ্যিক সেবা

fv 77 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম ও সেবা সংযুক্ত থাকতে পারে। এই বাহ্যিক পরিষেবা সরবরাহকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, এবং তাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য fv 77 দায়ী নয়।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। আমরা যতটা সম্ভব বিশ্বস্ত ও নিরাপদ অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

৯ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

fv 77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দিয়ে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। নীতি পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে। সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্ত সম্পর্কে জানতে আমাদের পরিচয় ও সেবার বিবরণ পাতায় যান।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে fv 77-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দিতে সক্ষম।

আরও সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটি দেখুন — সেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও গেম-সংক্রান্ত অনেক প্রশ্নের উত্তর সাজানো আছে।